1. Yleistä
Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat Yhdessä Elise Oy:n verkkokauppaa.
Myymme tuotteita ja palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.
2. Yrityksen tiedot
Yhdessä Elise Oy
[3610721-3]
[elise.asiakaspalvelu@gmail.com]
[Vantaa]
3. Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupasta lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostos kassalla.
Tilauksen tekeminen edellyttää voimassa olevan sähköpostiosoitteen antamista.
Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
4. Maksaminen
Maksut käsitellään turvallisesti verkkokaupan maksupalveluntarjoajan kautta.
Käytössä olevat maksutavat ilmoitetaan kassalla.
5. Digitaaliset tuotteet ja verkkovalmennukset
Verkkovalmennukset ja webinaarit toteutetaan etäyhteydellä (esim. Microsoft Teams).
Asiakas saa osallistumislinkin sähköpostitse ennen valmennusta tai tapahtumaa.
Tallenteet tai materiaalit toimitetaan sähköisesti, mikäli ne sisältyvät tuotteeseen.
6. Toimitus
Digitaaliset tuotteet:
Toimitetaan sähköisesti asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Verkkovalmennukset:
Osallistumislinkki toimitetaan ennen valmennusta.
Fyysiset tuotteet:
Tuotteet toimitetaan postitse Suomessa.
Toimitusaika on yleensä 3–7 arkipäivää.
Toimituskulut ilmoitetaan kassalla.
7. Peruutusoikeus
Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus.
Huomioithan kuitenkin:
Digitaalisilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta, jos toimitus on aloitettu asiakkaan suostumuksella.
Verkkovalmennusten ja webinaarien osalta peruutus tulee tehdä viimeistään 24 tuntia ennen tapahtumaa.
Myöhemmin tehdyistä peruutuksista ei palauteta maksua.
8. Vastuunrajoitus
Yhdessä Elise Oy ei vastaa mahdollisista teknisistä ongelmista, jotka johtuvat asiakkaan laitteista, internet-yhteydestä tai ohjelmistoista.
9. Ongelmatilanteet
Mahdollisissa ongelmatilanteissa pyydämme ottamaan yhteyttä:
[Elise.asiakaspalvelu@gmail.com]
10. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
11. Muutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja.
Muutokset astuvat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivulla.